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2/1/18

Comunicarnos implica usar todo nuestro potencial como SER HUMANO @SchmitzOscar @EPsicofisico


De lo que comunicamos, solo el 7% es a través de las palabras. El 38% lo comunica la intención de las emociones utilizadas. Y el 55% lo decimos con nuestro cuerpo, gestos, manos, todo lo corporal.

Entonces cuán efectivo será conversar por chat, qué tanto hablar por teléfono, al compararlo con un encuentro cara a cara???

Sabemos que comenzamos la era donde la inteligencia artificial está reemplazando contacto con los clientes y empleados...

Entonces me pregunto! No nos estaremos olvidando de algo al despersonalizar las conversaciones?

Ganar productividad y eficiencia con la robotización a cambio de deshumanizar las relaciones, no estaría sumando a una nueva era más social. Claramente será un desafío en lo que a innovación pero un retroceso a lo que pienso de generar valor como SER HUMANO.







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